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Post und König Kunde: Versuch ThinkPad versichert zu verschicken

Wie bereits erwähnt, musste mein ThinkPad in Reparatur. Es wurde also ordentlich verpackt, mehrfach mit der Bearbeitungsnummer versehen und am Montag zur Post gefahren.

Als Verpackung hatte ich die Original-Verpackung benutzt, Rückschlüsse auf den Inhalt waren leicht möglich. Würde ich Pakete klauen, dann solche wie meines. Das ThinkPad kostete neu, im Set mit einer Noname-Tasche und einer Funkmaus, etwa 1280 €. (Ohne Tasche und Maus kostete es genauso viel, ansonsten hätte ich auf die Maus verzichtet, die gammelt hier eh nur rum.) Käme es abhanden, fände ich es doch recht ärgerlich.

Eine Rückerstattung des Preises würde mich schon milder stimmen, daher beschloss ich, dass Paket versichert zu verschicken. Leichter getan als gesagt.

Die Versandaufkleber der Post informieren zwar darüber, dass versicherter Versand bis 2500 oder 25000 Euro möglich ist, schweigen aber über die Kosten. Es gibt zwar eine Check-Box für Transportversicherung, der einfache Kunde darf sie aber nicht ankreuzen: Eintrag nur über den Filialmitarbeiter.

Absender und Empfänger durfte ich sogar schon selbst eintragen, anschließend bin ich zum Schalter gegangen und habe laut und deutlich um versicherten Versand gebeten.

Meine Erwartung, gefragt zu werden bis zu welchem Betrag versichert werden sollte, erfüllte sich nicht. Das Paket wurde auf die Waage gelegt und ein Entgelt von 7,00 Euro verlangt.

Auf Nachfrage ob das Paket denn nun versichert sei, wurde mitgeteilt es sei, allerdings nur bis 500 Euro. Auf dem Paketschein gibt es keine entsprechende Transportversicherungs-Kategorie, daher nehme ich an, den Standardpreis bezahlt zu haben.

Die Frau am Schalter war zwar freundlich, aber offensichtlich überfordert.

Ich habe es dann dabei belassen und bin das Lottospiel eingegangen, im Falle eines Verlustes nur die Hälfte zurückzubekommen. Wieviel Geld ich gespart habe, weiß ich immer noch nicht, das Paket ist aber auch ohne Extra-Versicherung gut angekommen.